Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 15 oktober 2026

Här beskriver vi hur Rent av Natalia hanterar personuppgifter när du kontaktar oss, begär en offert eller bokar en städtjänst.

Vem ansvarar för dina uppgifter?

Rent av Natalia AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen i samband med vår kundkontakt och våra tjänster. Kontakta oss på info@rentavnatalia.se, telefon 072-377 77 55 eller via Husbytorpsvägen 6 Lgh 1103, 197 33 Bro.

Uppgifter som du lämnar till oss

Vid en offertförfrågan behandlar vi namn, e-postadress, telefonnummer, önskad tjänst och det meddelande du skickar. Vid en bokning kan vi även behöva adress, bokningstid och information som behövs för att planera och utföra städningen. Lämna bara uppgifter som behövs för ditt ärende och undvik känsliga personuppgifter i fritextfält.

Varför vi behandlar uppgifterna

Vi använder uppgifterna för att besvara frågor, ta fram offerter, administrera bokningar och utföra avtalade tjänster. När du begär en offert eller bokar en tjänst är den rättsliga grunden åtgärder på din begäran inför ett avtal eller fullgörande av avtal. Övriga kundfrågor hanteras med stöd av vårt berättigade intresse av att ge service. Uppgifter som behöver sparas enligt exempelvis bokföringsregler behandlas med stöd av rättslig förpliktelse.

Hur länge sparas uppgifterna?

Uppgifter i en förfrågan sparas så länge de behövs för att hantera ärendet och eventuell uppföljning. Uppgifter som hör till ett kundavtal sparas under kundrelationen och därefter när det behövs för att hantera rättsliga anspråk eller uppfylla lagkrav. Bokföringsunderlag sparas enligt tillämpliga bokföringsregler. Kontakta oss om du vill veta vilken lagringstid som gäller för just dina uppgifter.

Vem kan få tillgång till uppgifterna?

Uppgifter kan hanteras av de personer och leverantörer som behöver dem för kundservice, städning, webbdrift, e-post eller bokningsadministration. Personuppgifter kan också lämnas till myndigheter när vi är skyldiga att göra det. Kontakta oss för närmare information om vilka leverantörer som hanterar uppgifterna i ditt ärende och om eventuella överföringar utanför EU/EES samt tillämpliga skyddsåtgärder.

Webbplats, cookies och externa tjänster

Webbplatsen använder formulär och tekniska funktioner för att hantera förfrågningar. Tekniska uppgifter, exempelvis IP-adress och webbläsarinformation, kan behandlas för drift och säkerhet. Webbplatsen visar även Google-recensioner genom Trustindex. När innehåll hämtas från en extern leverantör kan leverantören få tekniska uppgifter om besöket.

Om analys, inbäddat innehåll eller andra funktioner använder cookies som kräver samtycke ska du kunna välja om dessa får användas. Du kan även hantera cookies i webbläsarens inställningar. För frågor om aktuella cookies, analysverktyg eller leverantörer, kontakta oss.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till dina personuppgifter och få felaktiga uppgifter rättade. Under vissa förutsättningar kan du begära radering, begränsning av behandling och dataportabilitet samt invända mot behandling som bygger på berättigat intresse. Om behandlingen grundas på samtycke kan du återkalla det utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling.

Skicka din begäran till info@rentavnatalia.se. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).